Услуги комплексного маркетинга

Исследую рынок, изучаю тренды, погружаюсь в бизнес-процессы, создаю и реализую эффективные маркетинговые стратегии, запускаю лидогенерацию и скрупулёзно анализирую рекламные кампании

Услуги комплексного маркетинга представляют собой комплексный подход к продвижению продуктов или услуг на рынке. Эта стратегия объединяет разнообразные маркетинговые инструменты и методы для достижения максимального воздействия на целевую аудиторию и максимизации результатов. Комплексный маркетинг включает в себя анализ рынка и конкурентов, разработку стратегии, выбор оптимальных каналов продвижения (включая онлайн и офлайн), создание креативных рекламных материалов, управление брендом, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и анализ эффективности проведенных мероприятий. Этот подход позволяет синергетически объединить различные элементы маркетинга для создания сильного и целостного образа компании, привлечения внимания и удержания клиентов, а также увеличения конкурентоспособности на рынке.

Василенко Александр

Эксперт-практик в комплексном маркетинге

С 2009 года занимаюсь комплексным маркетингом и продвижением малого и среднего бизнеса в отраслях недвижимости, мебели, дизайна интерьера, строительства и тд. Выстраиваю системный маркетинг: от анализа рынка и составления портрета целевой аудитории до разработки сайта, запуска микса рекламных каналов, seo-продвижения и аналитики.

Фокусируюсь не на кликах, а на квалифицированных заявках, изучаю маркетинговую воронку и принимаю решение исключительно на основе цифр. Провожу конкурентный анализ, повышаю знание о бренде и управляю репутацией в сети. Несу ответственность за результаты

Расскажите мне о своих задачах, а я подберу эффективные инструменты для достижения бизнес-показателей!

Почему комплексный подход наиболее эффективен в интернет-маркетинге?

Синергия инструментов
Комплексный подход объединяет разнообразные маркетинговые инструменты (SEO, контент-маркетинг, SMM, PPC и др.), что создает синергетический эффект и усиливает воздействие на целевую аудиторию.
1
Широкий охват аудитории
Различные каналы коммуникации позволяют достичь разнообразных сегментов вашей аудитории, даже если они предпочитают разные способы взаимодействия.
2
Узнаваемость бренда
Когда ваше присутствие видимо на разных платформах, это укрепляет общее восприятие бренда и повышает его узнаваемость.
3
Адаптация под тренды
Разные платформы могут быть популярны в разное время и среди разных групп аудитории. Комплексный подход позволяет быстро адаптироваться к изменениям поведенческих трендов.
4
Максимизация конверсий
Продуманное сочетание различных маркетинговых каналов может повысить вероятность привлечения клиента и завершения сделки.
5
Углубленная аналитика
При комплексном подходе можно анализировать данные со всех используемых каналов, что помогает более точно измерить эффективность стратегии и внести необходимые корректировки.
6

Услуги по комплексному маркетингу включают в себя:

1
Аудит текущего маркетинга
Проведение аудита текущего состояния дел в маркетинге компании, выявление точек роста, определение показателей эффективности и выработка целевых
2
Конкурентный анализ
Исследование прямых и косвенных конкурентов, аудит их маркетинговой и трейд-активностей, определение объема рынка для оценки перспектив роста бизнеса
3
Анализ целевой аудитории
Составление портрета целевой аудитории (соц-дем и поведенческие характертистики, определение каналов коммуникаций) и гиперсегментирование
4
Разработка маркетинговой стратегии
Создание общей стратегии, определяющей путь достижения ваших целей. Это включает выбор целевой аудитории, определение уникальных торговых предложений (USP), разработку позиционирования бренда и выбор каналов коммуникаций
5
Разработка и оптимизация сайта
Разработка нового сайта или оптимизация текущего с целью повышения конверсии и улучшения клиентского пути. Создание лендингов под определенные услуги, спецпредложения или ивенты. Поисковая оптимизация сайта.
6
Медиапланирование
Подготовка детализированного медиаплана с миксом маркетинговых каналов и прогнозами эффективности по каждому из них
7
Запуск PPC-кампаний
Настройка рекламных кабинетов (контекстная и таргетированная реклама), подготовка креативов и объявлений, интеграция систем веб-аналитики с настроенными целями
8
Запуск email и смс-рассылок
Разработка триггерных цепочек и внедрение автоматизированных email-рассылок, настройка гипертаргетированных смс рассылок по базам абонентов мобильных операторов
9
SMM-продвижение
Подготовка контент-плана и стратегии, ведение аккаунтов в социальных сетях
10
Управление репутацией
SERM и ORM маркетинг. Повышение узнаваемости бренда и управление репутацией в сети. Нивелирование негатива и посевы положительных отзывов.
11
Сквозная аналитика
Внедрение систем сквозной аналитики для отслеживания полного пути клиента, аналитики рекламных кампаний, отчетности
12
Оптимизация и масштабирование
Непрерывный процесс оптимизации и масштабирования рекламных кампаний, бизнес-показателей

Основные этапы работ по комплексному маркетингу

Брифинг с полным разбором проблем и задач

Формулирую детальный бриф с описанием ваших бизнес-целей. Определяю основные направления деятельности. Мне потребуется максимально подробно изучить ваши бизнес-цели — поэтому готовьтесь: буду задавать много вопросов!

Сбор внутренних данных и проведение аналитических работ

Провожу глубокий аудит и анализ бренда и его продукта с применением качественных и количественных методов анализа. Работаю также с целевой аудиторией: выбираю, изучаю, сегментирую, и, безусловно, провожу исследование рынка и конкурентов.

Создаем основу маркетинговой концепции

Переношу все бизнес-цели на маркетинг и формирую пул маркетинговых задач. Для каждой задачи подбираю рабочие каналы, разрабатываю гипотезы и тестирую их.

Разработка воронки

Строю карту пути клиента с учетом выбранных каналов и разрабатываю воронки продаж с подробным описанием этапов и конкретных инструментов для онлайн и офлайн.

Подготовка инструментария и установка KPI

Выстраиваю карту пути клиента с учетом выбранных каналов и разрабатываю воронки продаж с подробным описанием этапов и конкретных инструментов для онлайн и офлайн.

Разработка коммуникационной концепции

Настраиваю социальные сети, чтобы они эффективно работали на общую стратегию, отвечали ценностям аудитории и бренда, и способствовали достижению бизнес-целей.

Запуск, анализ и выводы

По мере реализации вашего проекта, формирую подробный отчет по всем работам, с аналитикой, рекомендациями и выводами.

Инструменты комплексного маркетинга

Комплексный маркетинг представляет собой интегрированный подход к продвижению продуктов или услуг на рынке, который объединяет различные маркетинговые методы и каналы для достижения максимального эффекта. Вот некоторые из основных преимуществ комплексного маркетинга:

Синергия маркетинговых методов: Комплексный маркетинг позволяет использовать синергию различных маркетинговых методов и каналов. Например, реклама на радио может поддерживаться онлайн-присутствием и социальными медиа, что усиливает общий эффект.
Повышение узнаваемости бренда: Используя разные каналы и методы, комплексный маркетинг способствует более широкому охвату аудитории, что увеличивает узнаваемость бренда и создает более прочное впечатление.
Лучшее понимание аудитории: Интегрированный подход позволяет получать более глубокое понимание аудитории через разные точки контакта. Это помогает более точно настроить маркетинговые кампании на потребности и предпочтения клиентов.
Повышение конверсии: С использованием комплексного маркетинга можно лучше направлять клиентов через весь путь от ознакомления до покупки. Это способствует увеличению конверсии, так как клиенты получают более последовательный и убедительный опыт.
Эффективное распределение бюджета: Комплексный маркетинг позволяет распределить бюджет между разными каналами и методами с учетом их эффективности. Это помогает избегать излишних расходов и сосредотачивать ресурсы на наиболее результативных стратегиях.
Усиленное воздействие: Множество каналов и методов комплексного маркетинга обеспечивают более усиленное и повсеместное воздействие на аудиторию. Когда клиенты видят ваш бренд и сообщения на разных платформах, это усиливает их восприятие.
Продолжительное воздействие: Комплексный маркетинг создает долгосрочное воздействие, поскольку он охватывает разные этапы клиентского пути. Это помогает создать устойчивые отношения с клиентами, а не только фокусироваться на краткосрочных целях.
Адаптация к изменениям: Используя несколько каналов и методов, вы можете более гибко реагировать на изменения в рыночных условиях и поведении аудитории.
Более глубокий анализ: Комплексный маркетинг предоставляет более обширные данные и аналитику, которая помогает лучше понимать воздействие разных маркетинговых действий на результаты.

В целом, комплексный маркетинг позволяет создать более полный и утонченный маркетинговый подход, который улучшает результативность и эффективность воздействия на аудиторию.

Решение о внедрении комплексного маркетинга зависит от конкретных целей, бизнес-ситуации и потребностей вашей компании. Вот несколько сценариев, которые могут указывать на то, что комплексный маркетинг может быть полезным:

Множество каналов и методов: Если ваша компания уже использует несколько маркетинговых каналов и методов, таких как социальные медиа, контент-маркетинг, реклама, почтовый маркетинг и другие, интеграция этих каналов может привести к более синергетическому и эффективному воздействию на аудиторию.
Разнообразная аудитория: Если ваша целевая аудитория обширна и имеет различные предпочтения и поведенческие особенности, комплексный маркетинг может помочь адаптировать ваше сообщение для разных сегментов.
Сложный клиентский путь: Если процесс принятия решения у ваших клиентов состоит из нескольких этапов и включает различные точки контакта с вашей компанией, комплексный маркетинг может помочь более эффективно направлять клиентов через весь путь.
Низкая узнаваемость бренда: Если уровень узнаваемости вашего бренда невелик, комплексный маркетинг может помочь усилить воздействие на аудиторию через разные каналы и методы, что повысит узнаваемость.
Несогласованные маркетинговые усилия: Если разные части компании работают независимо друг от друга и используют разные маркетинговые подходы, комплексный маркетинг может помочь создать более единое и целостное воздействие на рынок.
Низкая конверсия: Если у вас наблюдается низкая конверсия клиентов на разных этапах, комплексный маркетинг может помочь улучшить согласованность и эффективность маркетинговых действий.
Конкурентное окружение: Если вы находитесь в конкурентной среде, где маркетинговые усилия других компаний довольно интенсивны, комплексный маркетинг может помочь выделиться и привлечь больше внимания.

Важно провести анализ вашей компании, бизнес-целей, аудитории и текущих маркетинговых подходов, чтобы определить, является ли комплексный маркетинг подходящим для вас. Если у вас есть потребность в интеграции и координации различных маркетинговых усилий, комплексный маркетинг может быть полезным инструментом для достижения целей и повышения эффективности.

Комплексный подход не всегда является наилучшим решением для каждой компании или ситуации. Вот некоторые случаи, когда комплексный маркетинг может оказаться менее эффективным:

Ограниченный бюджет: Если у вас ограниченный бюджет, интеграция множества каналов и методов может потребовать больше ресурсов, чем использование более узкоспециализированных подходов.
Узкая ниша: Если ваш бизнес сосредоточен в узкой нише с ограниченной аудиторией, использование комплексного маркетинга может быть излишним и неоправданным.
Простой клиентский путь: Если процесс принятия решения у ваших клиентов относительно прост и состоит из нескольких небольших этапов, интегрированный подход может оказаться излишним.
Фокус на конкретных каналах: Если определенные каналы или методы маркетинга уже демонстрируют высокую эффективность и они соответствуют потребностям вашей аудитории, комплексный подход может быть избыточным.
Краткосрочные цели: Если у вас есть конкретные краткосрочные цели, комплексный маркетинг может потребовать времени для налаживания и координации, что может затруднить быстрое достижение результатов.
Низкая конкурентная среда: Если вы работаете в нише, где конкурентная борьба не так интенсивна, более узкоспециализированные методы могут быть более разумным выбором.
Сложности с координацией: Если внедрение комплексного маркетинга потребует значительных усилий по координации между разными отделами и каналами, это может быть неэффективным в случае, если внутренние процессы не подготовлены.
Неоднородная аудитория: Если аудитория разнообразна и трудно определить общие черты, более специализированные маркетинговые подходы могут быть более эффективными.

Важно адаптировать подход к маркетингу к конкретным особенностям вашей компании, аудитории, бизнес-целям и конкурентной среде. Иногда узкоспециализированные и более простые маркетинговые подходы могут быть более подходящими и эффективными в конкретных ситуациях.