Сервис Яндекс Взгляд создан специально для маркетинговых исследований и предназначен для предпринимателей малого и среднего звена. С его помощью создаются опросники по конкретным параметрам, которые можно использовать на целевой аудитории. Если нужно оценить новый дизайн продукта, узнать мнение аудитории о новом названии или протестировать какую-то инновационную идею, стоит обратиться к услугам этого сервиса.
Свежим решением Яндекс Взгляда становится метод исследования «Полевое решение», который обеспечивает сбор информации в определенной локации в условиях актуальной ситуации на рынке. Он позволит дать оценку работе персонала, качеству сервиса, проанализировать ценники товары на витринах.
В блоге Яндекса рассмотрели новые возможности сервиса Яндекс Взгляд.
Особенности сервиса Яндекс Взгляд
Любой бизнес в целях собственного продвижения, развития и привлечения клиентов нуждается не только в информации из онлайн-источников, но и в данных, собранных «в полевых условиях».
Речь идет об офлайновых торговых точках. Важно понимать, как устроены магазины, правильно ли разложены товары, насколько качественно ведется обслуживание клиентов и как обращаются с покупателями сотрудники, удобно ли найти магазины в городе. Ответить на все эти вопросы помогает метод полевых исследований в Яндекс Взгляде. В Телеграм-канале «Яндекс. Реклама» рассказывают, какие именно данные можно получить и это:
- Уникальные данные об объектах в офлайн-формате, представленные в разных модификациях и вариациях;
- Результаты оценки магазина, его сотрудников и сервиса через тайного покупателя или тайной закупки;
- Качество и удобство навигации.
Также сервис поможет узнать, корректно ли разложены товары на полках и как их размещают конкуренты.
Принцип работы сервиса Яндекс. Взгляд
Клиенту нужно просто оставить заявку, после чего будут подобраны «тайные покупатели», которые максимально быстро проведут оценку качества сервиса и правильность соблюдения регламентов.
В блоге Яндекса сообщается: «Вам нужно оплатить исключительно аналитику, а все организационные моменты и поиск надежных исполнителей мы возьмем на себя».
Как это было с одним FMCG-брендом
Речь пойдет о компании «Увелка», которая занимается производством макаронных изделий, каш и круп. Его руководители обратились к сервису Яндекс Взгляд с запросом проведения аудита товаров на магазинных полках каждый месяц. При этом необходимо было проводить анализ магазинов, в которых нет торговых агентов.
Исследование строилось на том, что специалисты обходили ежемесячно 20 тыс. торговых точек, параллельно создавая архив снимков стеллажей с фото товаров этого производителя.
Таким образом, бренду удавалось следить за ценами в разных категориях и контролировать выкладку продукции. Это позволило сократить потери продаж по причине неправильного размещения товаров на полках.
Яндекс Взгляд поможет эффективнее решать бизнес-задачи в офлайне.
Новости, аналитика и обзоры для профессионального развития в сфере интернет-маркетинга и диджитал-индустрии в удобном формате в Телеграм-канале
