Email-маркетинг – был, есть и остаётся одним из ведущих рекламных инструментов в арсенале каждого маркетолога. И хотя для многих пользователей электронный ящик давно превратился в мусорную корзину, маркетологи придумывают все новые и новые способы достучаться до своей целевой аудитории. Email-маркетинг не стоит на месте – он постоянно развивается, совершенствуется персонализация, создаются более сложные триггерные цепочки, внедряется искусственный интеллект.
Быть в курсе актуальных трендов email-маркетинга – обязательное условие для маркетологов, желающих чтобы их бренд превосходил конкурентов. Отставание в тенденция email-маркетинга грозит обернуться ущербу доверия и репутации бренда, а также оттоку подписчиков. И, наоборот, внедрение новых функций, персонализация контента и применение прочих современных технологий в email-маркетинге может привести к повышению вовлеченности, росту конверсий и лояльности аудитории.
Дизайн
Важно, чтобы шаблон email-рассылки имел стильный привлекательный дизайн и с ним было легко взаимодействовать. Минимализм – глобальная тенденция в дизайне и лучший способ заботы о своих читателях. Обилие информации, пестрые картинки, сложное расположение контент-блоков может сильно раздражать, а небольшие и хорошо отформатированные рассылки читаются гораздо легче и способны донести нужную информацию.
Всё больше маркетологов экспериментируют с темными цветами в дизайне email-рассылок. И для этого есть несколько неоспоримых плюсов:
- темный дизайн легче воспринимается глазом особенно при низкой освещенности,
- ввиду низкой яркости открытие подобных рассылок значительно экономит батарею мобильных устройств и ноутбуков в условиях автономной работы,
- такие рассылки выглядят стильно, элегантно и приковывают к себе внимание.
Внести настроение в вашу электронную рассылку помогут эмоджи. Их можно использовать как в заголовке рассылки для привлечения внимания, так и непосредственно в самом теле письма, визуально акцентируя элементы рассылки. Однако, перед отправкой писем с эмоджи важно протестировать как будет отображаться рассылка в разных браузерах и на разных устройствах.
Одним из новых трендов email-маркетинга является использование GIF-анимации. Правильно подобранный GIF может значительно повысить вовлеченность и конверсию рассылки. Здесь главное не переборщить! Маркетологам важно знать, что GIF должен содержать плавные переходы между кадрами, обязательно установить альтернативный текст и статичную картинку в случае невозможности отображения GIF на определенном устройстве.
Конфиденциальность
Конфиденциальность и защита персональных данных по-прежнему остается горячей темой для маркетологов. По мере увеличивающегося в 2022 году спроса на релевантные и персонализированные рассылки растут и требования к защите персональных данных.
Контент
Разработка стильной, информативной и персонализированной email-рассылки – достаточно сложная и трудоёмкая задача для маркетолога особенно в условиях ограниченного времени и ресурсов. Ускорить создание таких рассылок поможет пара несложных правил:
- Персонализация. В 2022 году персонализация email-рассылок приобрела глобальный тренд. В свете все больших ограничений и нововведений в рамках защиты персональных данных, все больше возникает потребность в выстраивании личных отношений с клиентами, а соответственно отправка персонализированных писем является наиболее эффективным способом достижения цели.
- Agile-подход. Он основан на использовании фидов-выгрузки, что в значительной степени облегчает и автоматизирует работы маркетологов. Это могут быть каталоги товаров, объявления недвижимости, новости и прочее. Подобный контент может быть добавлен в рассылку в несколько кликов без сложных технических манипуляций.
Искусственный интеллект и чат-боты
Автоматизация помогает наладить механизм email-рассылки, а также проводить детализированную аналитику и сегментацию баз. Результативность рассылки определяется на основании точности этих показателей и критериев отбора. Правилом хорошего тона в 2022 году является использование нейронных сетей. Ведь маркетологу не под силу изучить поведение всех участников базы и скорректировать email-стратегию. А вот искусственный интеллект сделает это качественно и быстро.
Внедрение чат-ботов искусственного интеллекта тоже облегчает многие процесс, которые влияют на открываемость и вовлеченность email-рассылок.
- Сбор и подписка целевой аудитории;
- Обработка входящих обращений и автогенерация ответов;
- Анализ поведения пользователей сайта и рассылка выгодных подборок для формирования готовности купить.
Интеграция email-рассылки с текстовым роботом, которым управляет нейронная связь, до сих пор кажется многим сложно выполнимой задачей. Однако чаще всего вопрос упирается в выборе удобного сервиса, где создать чат-бота можно no-code и без запутанных mindmap.
Новости, аналитика и обзоры для профессионального развития в сфере интернет-маркетинга и диджитал-индустрии в удобном формате в Телеграм-канале
